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多地苹果用户遭盗刷 苹果应用商店强制用户“免密支付”
更新时间:2018-10-15 09:27:27  点击次数:

  近日,全国多地苹果手机用户反映他们在苹果支付上遭遇了盗刷。目前,了解到的被盗刷人数,预计超过700人。记者在调查中发现,此次大面积盗刷和苹果及支付宝开通的免密支付功能有着密切关联。

  苹果应用商店强制用户“免密支付”

  9月29号,北京的吴女士突然收到了银行发来的提示短信,告知其账户出现安全原因暂被管控。当吴女士打开支付宝后发现,短短6分钟就出现了20笔消费,总金额超过5000多元。吴女士本以为是支付宝账户被盗,给支付宝客服打过电话才知并非如此。

  苹果手机用户吴女士:支付宝说是因为都是在苹果的商店里消费的东西,用了免密支付,所以支付宝认为是我的苹果ID被盗了。

  支付宝公司客服人员:支付宝和苹果签约了免密支付,一个协议支付的代扣。如果签约了之后,确实是不需要本人去输密码,或者是不需要操作,会产生自动扣款扣费的情况。

多地苹果用户遭盗刷 竟是强制“免密”暗藏玄机

  吴女士的支付宝消费记录显示,被盗刷的20笔交易分别为向苹果应用商店充值和购买一款名为“魔力宝贝”的游戏道具,交易记录中被标注了“APP内购买项目”。

多地苹果用户遭盗刷 竟是强制“免密”暗藏玄机

  在向苹果客服进行情况反馈的三个工作日后,吴女士收到了苹果公司发来的电子邮件,称“无法撤销账号中未经授权的相关费用”。

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  同样遭遇账户被盗无法追回损失的还有浙江台州的刘小姐,10月9号,也就是她开通苹果账号中的支付宝支付功能的第二天,就遇到了盗刷的情况,先后出现了8笔消费,损失3000多元。刘小姐说,苹果账号在开通支付宝支付功能时,必须同意开通“免密支付”。

多地苹果用户遭盗刷 竟是强制“免密”暗藏玄机

  记者还发现,苹果应用商店开通微信支付的前提也是默认同意开通“免密支付功能”。然而,在被问到为何必须强制开通免密支付功能时,苹果客服却表示不太清楚。

  苹果公司客服人员:如果说您是通过支付宝免密扣款,这个我确实也不太清楚,您可以联系支付宝确认一下。

  记者对此次苹果用户出现集体被盗刷的原因进行了梳理,首先被盗刷的用户都是在苹果手机的设置里授权开通了第三方的“付款”,这里包括支付宝、微信、银行卡等付款方式;另外,用户在开通第三方的“付款方式”时,苹果公司给的选项只有“免密支付”,否则就无法使用,用户想要使用支付宝、微信等支付手段就必须同意授权,进而导致了这次因“免密支付”而出现的盗刷。

多地苹果用户遭盗刷 竟是强制“免密”暗藏玄机

  强制“免密”方便用户还是苹果获益?

  目前,苹果已经向开通第三方支付的用户,增加了支付宝、微信客户端的免密支付安全验证和短信验证。那么,苹果强制用户开通免密功能的背后,是否存在对消费者权益的侵犯呢?

多地苹果用户遭盗刷 竟是强制“免密”暗藏玄机

  记者在苹果手机“付款信息”中发现,开通支付宝支付功能的界面中.出现了一份名为《支付宝免密扣款授权的协议》,点击协议后记者发现,该份协议由支付宝和苹果用户签订,并明确了:“支付宝只是被授权指令的执行方,除非支付宝没有依照该特定第三方的指令进行操作,或者操作指令错误,否则支付宝不对本服务产生的损失和责任负责”。

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